تشمل الأمثلة على الفعل الخطأ ما يلي:

• الأفعال الإجرامية، ومنها السرقة والاحتيال والرشوة والفساد.
• تعريض صحة وسلامة فرد للخطر أو الإضرار بالبيئة.
• التنمر والتحرش )ويشمل ذلك التحرش الجنسي( والتمييز في مكان العمل أو الاسترقاق العصري أو حالات الاعتداء الأخرى على حقوق الإنسان.
• سوء الممارسة المحاسبية أو تزييف المستندات
• المخالفات الأخرى لقواعد السلوك المهني أو السياسات العالمية الأخرى، أو المبادئ أو المعايير السارية لدى المجموعة
• عدم الامتثال لأي التزام قانوني، عن طريق الفعل أو السهو
• تعطيل سير العدالة
• التستر على أي خطأ.

لا يشمل الخطأ المواقف التي تكون فيها غير راضٍ عن وضعك الشخصي في العمل أو تقدمك المهني. وتُتاح إجراءات التظلم في تلك الحالات وتُتاح التفاصيل بشأن كيفية رفع التظلم من إدارة الموارد البشرية.

إذا كنت مديرًا مباشرًا، فعليك واجب إضافي بأن تبلغ عن الشواغل التي يتم لفت نظرك بها. وأما الذين يتجاهلون تلك الشواغل أو يوقفون أو يثبطون شخصًا من الإبلاغ عن الشواغل فقد يواجهون إجراءً تأديبيًا.

لديك العديد من الخيارات لتقديم شكاوى، ويمكنك استخدام الخيار الذي تشعر بالارتياح أكثر له:

• المسؤول المعين
• مدير الموارد البشرية أو مدير الشؤون القانونية والعلاقات الخارجية
• مديرك المباشر
• قنواتنا السرية الخارجية ذات الإدارة المستقلة للشكاوى (www.bat.com/speakup ), والتي تُدار بشكل مستقل عن الإدارة وتمكّنك من تقديم الشكاوى عبر الإنترنت أو عبر الهاتف )دون الإعلان عن الاسم إذا كنت تفضل ذلك(

يعمل أربعة مسؤولين تنفيذيين كبار بالمجموعة كمسؤولين مُعينين للمجموعة. حيث يمكن لأي شخص إبلاغهم مباشرةً بشواغله.

• المستشار العام المساعد لنزاهة الأعمال والامتثال
• سكرتير الشركة في شركة بريتش أميريكان توباكو بي إل سي:كارولين فيرلان
• رئيس قسم المراجعة الداخلية للحسابات بالمجموعة: جرامي مونرو
• رئيس قسم المكافآت بالمجموعة: جون إيفانز

يمكنك الاتصال بهم عن طريق البريد الإلكتروني (gdo@bat.com)، أو الهاتف (+44 (0)207 845 1000) مراسلتهم على العنوان التالي: British American Tobacco plc, Globe House, 4 Temple Place, London WC2R 2PG.

بغض النظر عن كيفية اختيارك ​تقديم شكوى,فسيتم الحفاظ على سرية هويتك أثناء قيامنا بإجراء تحقيق موضوعي وعادل في شكواك.

تحرص BAT بالقدر الملائم على اتخاذ الإجراء المناسب الذي يشمل الإجراء التأديبي ضد الأفراد الذين يتبين مخالفتهم لمعايير السلوك المهني.

سوف تتلقى بالقدر المجدي والملائم، إفادة بشأن نتيجة التحقيق إذا تمكننا من الاتصال بك.

يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية تصعيد شكواك والتحقيق فيها في إجراء ضمان معايير السلوك المهني فيالمجموعة.

لدينا مسؤولون محليون معينون مسؤولون عن تلقي الإبلاغ عن الشواغل، موجودين محليًا في كل مكان من العالم.

هذه السياسة يكملها إجراء ضمان معايير السلوك المهني لدى المجموعة، والذي ينص بمزيد من التفصيل على الكيفية التي يتم بها تصعيد الشواغل أو الادعاءات بشأن مخالفات معايير السلوك المهني والتحقيق فيها.

لن تتعرض لأي نوع من أنواع الانتقام )سواء بشكل مباشر أو غير مباشر( بسبب تقديم شكوى بشأن أي سلوكيات سيئة فعلية أو مشتبه بها حتى لو كنت مخطئًا في ظنك.

نحن لا نتهاون في التحرش أو التنكيل بأي شخص يقدم شكوى أو أي شخص يساعده. وهذا السلوك في حد ذاته مخالفة لمعايير السلوك المهني وسيُعامل باعتباره أمرًا تأديبيًا خطيرًا.

• مديرك المباشر
• الإدارة العليا
• مستشارك الداخلي بالإدارة القانونية والعلاقات الخارجية LEX
• رئيس قسم الامتثال: sobc@bat.com